採用担当から見た面接を通過する学生としない学生の特徴！

学生の説明会参加方法や企業によっても異なりますが、当社は筆記試験通過後に初めて学生と会話し、面接日の調整をします。履歴書と筆記試験・適性検査の結果という少ない情報の中で通過の合否を判断しますが、合格と思って連絡したのに、電話の対応が悪く、これは面接に進めていいのか…？と悩むこともあります。

 

電話の印象一つでも、今後面接を通過できそうか、通過できなそうかがなんとなく分かります。印象の良い悪い電話対応には、それぞれ以下のことが挙げられます。

 

【印象の良い電話対応(採用担当が面接を通過できそうと感じる電話対応)】

　・明るくハキハキ話す

　・自分から挨拶、名前を名乗れる

　・聞こえやすい声量、スピードで話す

　・こまめに相槌、返事をする

　・正しい敬語を使っている

　・静かな場所で電話を掛けている

　・勤務時間内に折り返しの連絡

　・着信を見たらすぐに折り返し連絡をくれる

　・復唱して内容を確認する

 

 復唱して内容を確認してくれる学生は本当に好印象です。

メモをしっかり取りながら聞いてくれていることが分かりますし、こちらの話しも伝わっていることが確認できとても安心できます！このように、電話一本でも相手の話を理解しようとする姿勢、何か間違えや漏れがないように確認する姿勢がみられる学生は、面接でも落ち着いて相手の話を聞き、質問に合った回答がしっかりできる方が多いです。

 

【印象の悪い電話対応(採用担当が面接を通過できないと感じる電話対応)】

　× 挨拶ができない

　× 自分の名前を言わない

　× 声が小さく聞き取りづらい

　× 話すスピードが早すぎる、遅すぎる

　× 折り返しの電話が早朝もしくは深夜、または休日

　× 敬語が使えていない

　× 周りの音がうるさく声が聞こえない

　× 相槌がなく聞いているか分からない

　× 語尾が伸びていてだるそうに聞こえる

　× メモの取り忘れや不明点を聞きそびれて何度も確認の電話をしてくる

 

ただの選考通過の連絡と言えども、挨拶や名前を名乗るという当たり前のことができない学生は、本番の面接でもできていないことが多いです。就活時に限らず、これは社会人としての基本です。相手の都合も考えずに、折り返しの電話が勤務時間外であったり、周りがうるさい、相槌もなく話を聞く気がないのかと思わせる態度というのは、厳しいことを言うようですが、就活生としての意識の低さを感じます。このような学生は、正直「次の面接で落ちるな…」と思いますし、実際落ちている確率が高いです。